Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın mekmax.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce satışa konu ürünler, ödeme yöntemleri, teslimat, cayma hakkı ve diğer yasal hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı
Ticari Ünvanı: TiklaWeb Bilişim Hizmetler
Marka: MekMax Store
Vergi Dairesi: Halkalı
Vergi No: 7430527303
Adres: Atatürk Mah. Dilek Sk. No: 12 İç Kapı No: 5 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0850 309 65 02
E-posta: info@mekmax.com
Web Sitesi: https://mekmax.com
2. FORMUN KONUSU
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın mekmax.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce, satışa konu ürünler, ödeme yöntemleri, teslimat, cayma hakkı ve diğer yasal hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürünün;
- Adı
- Markası
- Modeli
- Teknik özellikleri
- Satış fiyatı
- KDV dahil toplam tutarı
sipariş ekranında Alıcı’ya gösterilmektedir.
4. FİYATLAR
İnternet sitesinde belirtilen ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Ürün fiyatlarına uygulanacak KDV oranı yürürlükteki mevzuata göre hesaplanır ve sipariş sırasında gösterilir.
Satıcı; sistemsel hata, fiyatlandırma hatası veya teknik sorunlardan kaynaklanan açık fiyat hatalarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen ücret eksiksiz olarak iade edilir.
5. ÖDEME YÖNTEMLERİ
MekMax Store’da aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi Kartı — PayTR güvenli ödeme altyapısı
- Banka Kartı
- Havale / EFT
- FAST
Havale, EFT ve FAST ile yapılan ödemelerde sipariş hazırlık süreci, ödemenin Satıcı hesaplarına geçmesinden sonra başlar.
6. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler normal şartlarda ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Kargo uygulaması; ürün, kampanya veya sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.
Aşağıdaki uygulamalar dönemsel olarak geçerli olabilir:
- Belirli tutar üzeri ücretsiz kargo
- Kargo ücretinin Alıcı tarafından karşılanması
- Ürüne özel kargo ücretlendirmesi
Geçerli kargo ücreti sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir.
Kargo firmasına teslim edildikten sonraki taşıma ve teslimat süreci; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonel durumu, resmi tatiller, hava koşulları ve benzeri etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişler, sevkiyat öncesinde ürün uygunluğu, görsel kontrolü ve temel kalite kontrol süreçlerinden geçirildikten sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.
Bu süreç, müşterilerimize eksiksiz ve sorunsuz ürün ulaştırabilmek amacıyla uygulanmaktadır.
7. TEDARİK SÜRECİ
MekMax Store’da satışa sunulan bazı ürünler sipariş üzerine tedarik edilmektedir.
Stok durumu anlık olarak değişebileceğinden, olağanüstü durumlarda ürünün temin edilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen ücret yasal süre içerisinde eksiksiz olarak iade edilir.
8. TESLİMATTA GECİKME
Satıcı, siparişleri normal şartlarda ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlayarak anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeyi hedeflemektedir.
Resmî tatiller, yoğunluk, tedarik süreçleri, üretici kaynaklı gecikmeler, doğal afetler, ulaşım sorunları, mücbir sebepler veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle siparişlerin hazırlanması ve kargo firmasına teslim edilme süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaştırılma süresi Satıcı’nın kontrolü dışında olup, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre farklılık gösterebilir.
Bu gibi durumlarda Alıcı, iletişim kanallarımız üzerinden güncel bilgi talep edebilir.
9. KARGO TESLİMİ
Sipariş teslim alınmadan önce paket dikkatlice kontrol edilmelidir.
Ezilmiş, açılmış, yırtılmış veya hasarlı paketlerde teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi önerilir.
Hasarlı ürünlerle ilgili işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi için bu tutanağın düzenlenmesi önem taşımaktadır.
10. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Kargo firması tarafından teslim edilemeyerek Satıcı’ya iade edilen siparişlerde Alıcı ile iletişime geçilir.
Teslimat adresinin eksik veya hatalı bildirilmesi, Alıcı’nın adreste bulunmaması veya kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesine neden olan diğer durumlarda oluşabilecek ilave gönderim ücretleri, durumun niteliğine göre Alıcı’ya yansıtılabilir.
11. TEKNİK ÜRÜNLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME
MekMax Store’da satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü teknik ve endüstriyel kullanım amaçlıdır.
Sipariş verilmeden önce ürünün;
- Ölçüleri
- Teknik özellikleri
- Model uyumluluğu
- Kullanım alanı
dikkatlice incelenmelidir.
Tereddüt yaşanması halinde sipariş verilmeden önce destek ekibimiz ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
12. CAYMA HAKKI
Alıcı’nın cayma hakkı yürürlükteki mevzuat kapsamında saklıdır.
Ancak;
- Montajı yapılmış,
- Kullanılmış,
- Çalıştırılmış,
- Yeniden satılabilirliğini kaybetmiş,
- Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak tedarik edilmiş
ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Detaylı bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Geri Ödeme Politikası sayfalarında yer almaktadır.
13. GARANTİ
Ürünlerin garanti kapsamı üretici tarafından belirlenen şartlara tabidir.
Kullanım talimatlarına aykırı kullanım, yanlış montaj, aşırı yükleme, teknik kapasitesinin üzerinde kullanım veya kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
14. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan Türk Hukuku uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında ilgili mevzuatta belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, mekmax.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup gerekli bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.
Son Güncelleme Tarihi: 28 Haziran 2026
